Nezastávame sa pri dlhých pravidlách. Snažíme sa, aby naše služby boli férové a všetci boli spokojní, preto sme pre vás spísali základné podmienky používania našich služieb (ďalej len "Podmienky"). Prevádzkovateľom webového portálu www.eventiq.sk (ďalej len „Webová stránka“ alebo „Webový portál“) je spoločnosť High Five studio s.r.o., so sídlom Komárnická 119/44, 821 02 Bratislava, IČO: 48 159 786, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 104114/B (ďalej len „Predávajúci“). Webová stránka zahŕňa akékoľvek a všetky webové stránky prevádzkované na a prístupné z Webovej stránky. Prevádzkovateľ zodpovedá za funkčnosť a prevádzku Webového portálu a za obsah zverejnený na Webovom portáli v rozsahu stanovenom týmito Podmienkami.
Ak nás potrebujete kontaktovať, môžete to urobiť prostredníctvom týchto kontaktných údajov:
Kontaktná osoba: Patrik Belanec
Telefónne číslo: +421 0911 888 068
E-mail: info@eventiq.sk
Ozveme sa vám čo najskôr späť.
Adresa, na ktorej môže zákazník stránky uplatniť reklamáciu, podať sťažnosť alebo iný podnet:
High Five studio s.r.o.
Komárnická 119/44, 821 02 Bratislava
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Hurbanova 2944/59, 911 01 Trenčín
Odbor výkonu dohľadu
E-mail: tn@soi.sk
Tel. č.: 02/58 27 21 03, 02/58 27 21 40
www.soi.sk
Podávanie podnetov a sťažností
1.1 Veková a právna spôsobilosť
Používaním našich služieb potvrdzujete, že máte minimálne 16 rokov a máte oprávnenie uzatvárať záväzné právne zmluvy.
1.2 Platnosť podmienok
Tieto Podmienky, ktoré sa môžu meniť, sa vzťahujú na všetky naše služby. Prístupom, prehliadaním a používaním Webovej stránky, a/alebo vyplnením objednávky, potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi (vrátane podmienok ochrany osobných údajov a cookies).
1.3 Definícia zákazníka
Zákazník je fyzická alebo právnická osoba, ktorá po autorizácii prostredníctvom odoslania elektronickej objednávky spracovanej systémom uzavrie zmluvu na diaľku s Predávajúcim cez prostriedky diaľkovej komunikácie.
2.1 Spôsob objednania služieb
Objednávka služieb sa uskutočňuje prostredníctvom objednávkového formulára dostupného na Webovej stránke.
2.2 Podmienky objednávky
Objednávkou sa rozumie elektronický formulár, ktorý obsahuje údaje o zákazníkovi, zoznam objednaných služieb a ich cenu, spracovaný systémom obchodu, alebo e-mail zaslaný na adresu Predávajúceho. Takto vykonaná objednávka je považovaná za záväznú a je v súlade s Zákonom č. 102/2014 Z.z. v znení neskorších predpisov považovaná za zmluvu uzavretú na diaľku.
2.3 Platnosť objednávky
Platnosť elektronickej objednávky je podmienená správnym a úplným vyplnením požadovaných údajov v registračnom formulári, vrátane telefonického kontaktu. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú záväzné. Kúpna zmluva vzniká až po záväznom potvrdení objednávky systémom a jej potvrdení zo strany Predávajúceho prostredníctvom e-mailu. Objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok stanovených pri potvrdení objednávky. Za podstatné podmienky sa považujú presná špecifikácia služieb, cena za služby, spôsob doručenia a spôsob úhrady.
2.4 Služby a ceny
Služby Predávajúci poskytuje najmä po celom území Slovenskej republiky. K celkovej cene môže byť pripočítaná cena za dopravu, ak táto nie je zabezpečená objednávateľom, a to po dohode s ním.
2.5 Platobné podmienky
Platba za objednané služby sa vykonáva po dohode medzi zmluvnými stranami buď osobne, alebo bezhotovostným prevodom. V prípade platby bezhotovostným prevodom sa za deň platby považuje deň, keď bola celková suma pripísaná na účet Predávajúceho.
3.1 Kontrola stavu pri prevzatí
Zákazník je povinný skontrolovať stav a funkčnosť objednaných služieb alebo zariadení pri ich prevzatí.
3.2 Oznámenie o poškodení alebo nefunkčnosti
V prípade zistenia poškodenia alebo nefunkčnosti je Zákazník povinný okamžite informovať Predávajúceho.
3.3 Právo na stornovanie objednávky
Zákazník má právo stornovať objednávku bez uvedenia dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením Predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky je stornovanie možné len v prípade, že Predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
3.4 Storno objednávky písomnou formou
Objednávku je možné stornovať výlučne písomne (e-mailom). Po akceptovaní storna Predávajúci zákazníkovi potvrdí túto skutočnosť prostredníctvom e-mailu.
3.5 Právo Predávajúceho na zrušenie objednávky
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v nasledujúcich prípadoch:
3.5.1 Ak objednávka obsahuje nesprávne alebo neúplné údaje, ktoré znemožňujú jej záväzne potvrdenie (napr. chybne uvedené kontaktné údaje).
3.5.2 Ak si Zákazník v minulosti neprevzal objednaný tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienky.
3.5.3 Ak sa tovar už nevyrába, nedodáva, alebo je dočasne nedostupný, čím nie je možné ho dodať v lehote určenej týmito Podmienkami.
3.5.4 Ak sa výrazným spôsobom zmení cena dodávateľa tovaru a Predávajúci nie je schopný dodať tovar za cenu uvedenú na Webovej stránke v čase objednania. Zákazník bude o tejto zmene informovaný e-mailom alebo telefonicky, aby sa dohodol ďalší postup.
3.5.5 Ak Zákazník zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, táto suma mu bude vrátená na jeho bankový účet v lehote 7 dní, pokiaľ sa s Predávajúcim nedohodne inak.
Rezervácia môže byť Predávajúcim zrušená bez predchádzajúceho upozornenia, ak príslušná (zostávajúca) suma za prenájom nie je uhradená v stanovený dátum v súlade s platobnými podmienkami prenájmu. Neskorá platba, nesprávne zadané bankové údaje, neplatná debetná/kreditná karta alebo nedostatočné finančné prostriedky sú zodpovednosťou Zákazníka a v prípade nesplnenia platobných podmienok stráca nárok na vrátenie peňazí. Pokiaľ si Zákazník želá zmeniť, upravit alebo zrušiť prenájom, mal by sa riadiť inštrukciami uvedenými v potvrdení o rezervácii zaslanom e-mailom. Pre zaslanie tejto žiadosti je nutné kontaktovať spoločnosť High Five studio s.r.o. na e-mailovej adrese info@eventiq.sk.
5.1 Dohodnutie termínu a miesta dodania
Dátum a miesto dodania objednaných služieb alebo zariadení sa dohodnú počas objednávkového procesu medzi Predávajúcim a Zákazníkom.
5.2 Povinnosť zákazníka pri prevzatí tovaru
Zákazník je povinný zabezpečiť svoju prítomnosť na mieste dodávky a prevziať objednané služby alebo zariadenia.
5.3 Lehota dodania
Ak nie je pri konkrétnom produkte uvedená dodacia lehota, tovar bude doručený najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky.
5.4 Prebratie tovaru
Tovar sa považuje za prevzatý Zákazníkom okamihom, keď Zákazník alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak:
5.5 Nedoručenie zásielky
V prípade, že Zákazník neprevezme zásielku a tá bude vrátená Predávajúcemu, si Predávajúci vyhradzuje právo účtovať poplatok za opätovné doručenie.
6.1 Kontrola stavu pri prevzatí
Zákazník je povinný skontrolovať stav a funkčnosť objednaných atrakcií a zariadení pri ich prevzatí.
6.2 Oznámenie o poškodení alebo nefunkčnosti
V prípade zistenia poškodenia alebo nefunkčnosti zariadení je Zákazník povinný ihneď oznámiť túto skutočnosť Predávajúcemu.
6.3 Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia pri prevzatí tovaru Zákazníkom. Pri použitých tovaroch nezodpovedá za vady spôsobené používaním alebo opotrebením. Pri tovaroch predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, na ktorú bola dojednaná nižšia cena. Ak ide o tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo je použitý, Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré sa objavia po prevzatí tovaru, pokiaľ nejde o záruku.
UPOZORNENIE: V prípade nepriaznivých poveternostných podmienok je potrebné nafukovacie atrakcie demontovať a uložiť. Tieto atrakcie by nemali byť vystavené silnému vetru, dažďu alebo krupobitiu. Nepoužívajte atrakcie, ak sú steny vlhké. Odporúča sa ich dôkladne vysušiť, aby sa predišlo poškodeniu plesňami. Vždy používajte kotviace a upevňovacie doplnky na zabezpečenie bezpečnosti.
7.1 Povinnosť Predávajúceho
Predávajúci je povinný dodať služby na základe objednávky v dohodnutom množstve, kvalite a v stanovenom termíne.
7.2 Povinnosť Zákazníka
Zákazník má právo na riadne a včasné zaplatenie zálohy od Predávajúceho v súlade s dohodnutými podmienkami.
7.3 Povinnosti Zákazníka
Zákazník je povinný:
7.4 Omeškanie so zaplatením
Za každý deň omeškania so zaplatením má Predávajúci právo účtovať 25% z celkovej dohodnutej sumy objednávky.
7.5 Právo Zákazníka
Zákazník má právo na:
7.6 Prenájom tretím osobám
Zákazník nemá oprávnenie prenajať predmet objednávky tretej osobe.
7.7 Nedodržanie podmienok objednávky
V prípade, že objednaný predmet objednávky alebo časť objednávky nebude vyzdvihnutý alebo použitý Zákazníkom v deň prenájmu, má Predávajúci právo účtovať plnú dohodnutú sumu za objednané služby.
8.1 Definícia osobných údajov
Osobnými údajmi na účely týchto Podmienok sú najmä meno, priezvisko, adresa bydliska, sídlo, dátum narodenia, identifikačné číslo, číslo identifikačného dokladu, e-mailová adresa, telefónne číslo a IP adresa. Zákazník uzavretím zmluvy potvrdzuje, že osobné údaje poskytol Predávajúcemu dobrovoľne a že poskytnuté údaje sú presné a pravdivé.
8.2 Spracovanie osobných údajov
Predávajúci zhromažďuje, spracováva, uchováva a vymazáva všetky osobné údaje poskytnuté Zákazníkom v súlade s zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
8.3 Účel spracovania
Predávajúci sa zaväzuje spracovávať osobné údaje Zákazníka len na účely poskytovania služieb.
8.4 Súhlas so spracovaním údajov
Zákazník uzavretím zmluvy udeľuje Predávajúcemu súhlas so spracovaním, zhromažďovaním a uchovávaním jeho osobných údajov na účely uzavretia zmluvy, poskytovania služieb v súlade so zmluvou, vybavovania objednávky Zákazníka a komunikácie so Zákazníkom.
8.5 Spracovanie nad rámec
Predávajúci je oprávnený spracúvať osobné údaje Zákazníka nad rámec týchto Podmienok len na základe predchádzajúceho súhlasu Zákazníka alebo na základe povinností vyplývajúcich zo zákona.
8.6 Práva Zákazníka ako dotknutej osoby
Zákazník má právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, namietať spracúvanie alebo požiadať o prenosnosť osobných údajov.
8.7 Marketingové účely
Predávajúci môže používať osobné údaje Zákazníka na účely vlastného marketingu (referencie, ponuky, prezentácie) na základe predchádzajúceho súhlasu Zákazníka.
8.8 Ochrana údajov
Predávajúci je povinný chrániť osobné údaje Zákazníka pred poškodením, zničením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom, sprístupnením alebo zverejnením, ako aj pred inými protiprávnymi spôsobmi spracúvania.
8.9 Vymazanie osobných údajov
Predávajúci je povinný vymazať osobné údaje Zákazníka, keď uplynie účel ich spracovania alebo uchovávania, najmä po ukončení všetkých zmluvných vzťahov medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
8.10 Odvolanie súhlasu
Zákazník udeľuje Predávajúcemu súhlas so spracovaním osobných údajov na dobu neurčitú, pričom tento súhlas môže kedykoľvek písomne odvolať. Odvolanie súhlasu je účinné dňom jeho doručenia Predávajúcemu.
9.1 Právo na zmenu podmienok
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok bez predchádzajúceho súhlasu Zákazníka. V prípade zmeny bude nové úplné znenie Podmienok zverejnené na Webovej stránke, ktoré plne nahrádza predchádzajúcu verziu Podmienok. Nové Podmienky nadobudnú účinnosť najskôr 14 dní po dni ich zverejnenia, pričom účinnosť je uvedená v novej verzii Podmienok (ďalej len „Deň účinnosti“).
9.2 Súhlas s novým znením podmienok
Ak Zákazník pokračuje v používaní Webovej stránky a jej služieb aj po Dni účinnosti, považuje sa to za súhlas so zmeneným znením Podmienok bez výhrad.
9.3 Právo Predávajúceho na zmenu obsahu
Predávajúci má právo kedykoľvek meniť obsah alebo služby dostupné na Webovej stránke.
9.4 Právny nárok na používanie Webovej stránky
Používanie Webovej stránky nie je právnym nárokom.
9.5 Neplatnosť niektorých ustanovení
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia týchto Podmienok zostávajú v platnosti v celom rozsahu.
9.6 Právny rámec
Tieto Podmienky sa riadia slovenským právom a budú interpretované v súlade so slovenským právom.
9.7 Účinnosť Podmienok
Toto znenie Podmienok je účinné odo dňa 9. mája 2025.
Optimized by Seraphinite Accelerator